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| 總經(jīng)理助理崗位說明書 |
| http://m.88best.cn 2014/10/11 來源：紅杰人力人才網(wǎng) 閱讀：1889次 |
太原紅杰人力人才市場
地址地址：太原經(jīng)濟開發(fā)區(qū)唐槐路18號（富士康南三門向南300米）
咨詢熱線：0351-5241147 7562287
公交路線：乘坐877、879到富士康終點站下車往南300米路西
總經(jīng)理助理崗位說明書
崗位名稱：總經(jīng)理助理 直接上屬：總經(jīng)理
所屬部門：總經(jīng)辦
崗位描述：主要負責總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理化目標。
一、崗位職責：
1、 了解公司所經(jīng)營項目的詳細信息，掌握同行業(yè)經(jīng)營動態(tài)，知曉銷售市場經(jīng)營行情
2、 負責協(xié)助總經(jīng)理客戶來電話咨詢詳細的解答完成客戶下單，分析各種客戶問題，并制定方法加以解決和改善。
3、 負責與客戶洽談接訂單，及時處理好問題，退貨、訂單問題的存檔記錄好。
4、根據(jù)客戶的意向抓住客戶的需求點，詢價 盤問 或定做下單加以分析盡力使客戶在我公司下單挖掘新的客戶發(fā)展成長期合作的關系。
5、 及時處理所有來源的相關投訴，做好記錄工作，適時上報投訴處理進程及處理結果。定期做好投訴案例檢討及跟蹤反饋。
6、與快遞公司對接，與公司的加工商盟對接，跟蹤訂單流程。
7、 對接公司所有客戶，進行訂單各方面細節(jié)的確認，客戶服務的工作。
8、 協(xié)助總經(jīng)理日常事務的處理。
9、 在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
10、 在總經(jīng)理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查督促、落實執(zhí)行情況。
11、 做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布，起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件。
12、 負責上級領導或客戶的接待、參觀工作。 完成領導交予的其他事務。理外部公關事務（政府、重要客戶）
二、任職要求：
1、 28-35歲，形象氣質好，管理相關專業(yè)本科以上學歷 2、 3年以上相關崗位工作經(jīng)驗,連續(xù)二年以上在一家企業(yè)工作的經(jīng)歷。
3、 工作細致認真，謹慎細心，責任心強，有工作激情。
4、 良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正。
5、 工作有條理性、邏輯性，良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
6、 很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力、號召力。
7、 熟悉常用辦公軟件（word、excel、ppt），具有一定的文字功底。
8、 具備激勵員工和團隊管理能力。
9、 具備解決復雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進能力和極強的執(zhí)行力。
10、 具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力。
11、 能承受較大工作壓力，善于學習。
12、 能迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識。
13、 知識結構較全面，具有一定的管理經(jīng)驗。
14、 做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業(yè)精神。
15、 能及時、準確、圓滿、出色的完成本職工作以及領導交給的其它工作。
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